কাতারে ড্রাইভিং স্কুলগুলোর কার্যক্রমে স্বচ্ছতা ফেরাতে এবং গ্রাহকদের অধিকার রক্ষায় কঠোর পদক্ষেপ নিয়েছে বাণিজ্য ও শিল্প মন্ত্রণালয় (MoCI)। ২০০৮ সালের ৮ নম্বর ভোক্তা সুরক্ষা আইন অনুসরণে সংশ্লিষ্ট সরকারি কর্তৃপক্ষের সাথে আলোচনার ভিত্তিতে নতুন এই নীতিমালা প্রণয়ন করা হয়েছে। এখন থেকে প্রশিক্ষণার্থী বা গ্রাহকদের সাথে সব ধরণের লেনদেন ও সেবা প্রদানে নতুন নিয়মগুলো কঠোরভাবে মেনে চলতে হবে।
ড্রাইভিং স্কুলগুলোর জন্য নতুন নির্দেশাবলি
- লিখিত চুক্তি বাধ্যতামূলক: প্রতিটি সেবার ক্ষেত্রে স্পষ্ট ও লিখিত চুক্তি থাকতে হবে। চুক্তি ছাড়া কোনো গ্রাহকের কাছ থেকে ফি বা অর্থ নেওয়া আইনত নিষিদ্ধ।
- প্রশিক্ষণ শুরুর সময়কাল: চুক্তিনামায় ড্রাইভিং প্রশিক্ষণ শুরুর তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা বাধ্যতামূলক।
- ট্রাফিক পারমিট নম্বর: সাধারণ ডাইরেক্টরেট অব ট্রাফিক (General Directorate of Traffic) থেকে ইস্যুকৃত পারমিট নম্বর গ্রাহকদের সহজে পাওয়ার বিষয়টি নিশ্চিত করতে হবে।
নতুন এই নিয়মকানুন কার্যকর করতে ড্রাইভিং স্কুলগুলোকে এক মাসের সময়সীমা বেঁধে দিয়েছে বাণিজ্য ও শিল্প মন্ত্রণালয়। নির্ধারিত এই সময় অতিবাহিত হওয়ার পর, মন্ত্রণালয় মাঠপর্যায়ে বিশেষ পরিদর্শন অভিযান পরিচালনা করবে। প্রতিটি শিক্ষাপ্রতিষ্ঠান নিয়ম মেনে চলছে কি না, তা যাচাই করাই হবে এই অভিযানের মূল লক্ষ্য। নিয়ম লঙ্ঘনকারী ড্রাইভিং স্কুলগুলোকে তাদের বর্তমান অবস্থা সংশোধন এবং নতুন শর্তাবলী মেনে চলার জন্য নোটিশ জারির তারিখ থেকে এক মাসের একটি গ্রেস পিরিয়ড বা সময়সীমা দেওয়া হয়েছে।
কোনো ড্রাইভিং স্কুল যদি এই নিয়ম অমান্য করে, তবে তাৎক্ষণিকভাবে তা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানোর জন্য নাগরিকদের অনুরোধ করা হয়েছে। অনিয়ম সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ বা তথ্যের জন্য বাণিজ্য ও শিল্প মন্ত্রণালয়ের কল সেন্টার ১৬০০১ নম্বরে যোগাযোগ করা যাবে। এছাড়া মন্ত্রণালয়ের অফিশিয়াল সোশ্যাল মিডিয়া পেজেও অভিযোগ জানানোর সুযোগ রয়েছে।
