কাতারে ড্রাইভিং স্কুলগুলোর কার্যক্রমে স্বচ্ছতা ফেরাতে এবং গ্রাহকদের অধিকার রক্ষায় বাণিজ্য ও শিল্প মন্ত্রণালয় (MoCI) নতুন কঠোর নীতিমালা প্রবর্তন করেছে। ২০০৮ সালের ৮ নম্বর ভোক্তা সুরক্ষা আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে সমন্বয় করে এই নীতিমালা চূড়ান্ত করা হয়েছে। নতুন এই নিয়মগুলোর মূল লক্ষ্য হলো প্রশিক্ষণার্থী এবং ড্রাইভিং স্কুলগুলোর মধ্যে চুক্তিভিত্তিক সম্পর্ককে সুনির্দিষ্ট ও সুশৃঙ্খল রাখা।

ড্রাইভিং স্কুলগুলোর জন্য বাধ্যতামূলক ৩টি শর্ত

• লিখিত চুক্তি বাধ্যতামূলক: এখন থেকে স্পষ্ট ও লিখিত চুক্তি ছাড়া কোনো গ্রাহকের কাছ থেকে কোনো ধরনের ফি বা অর্থ গ্রহণ করা যাবে না।
• প্রশিক্ষণ শুরুর তারিখ: চুক্তিনামায় ড্রাইভিং প্রশিক্ষণ শুরুর প্রকৃত তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকতে হবে।
• পারমিট নম্বর প্রাপ্তি: জেনারেল ডাইরেক্টরেট অব ট্রাফিক কর্তৃক ইস্যুকৃত পারমিট নম্বর যেন গ্রাহকরা সহজেই সংগ্রহ করতে পারেন, তা নিশ্চিত করতে হবে।

নিয়ম লঙ্ঘনকারী ড্রাইভিং স্কুলগুলোকে তাদের বর্তমান কার্যক্রমে প্রয়োজনীয় সংশোধন আনতে নোটিশ জারির তারিখ থেকে এক মাসের সময়সীমা বেঁধে দেওয়া হয়েছে। এই গ্রেস পিরিয়ড শেষ হওয়ার পর, পুরো কাতার জুড়ে মাঠপর্যায়ে বিশেষ পরিদর্শণ অভিযান পরিচালনা করবে বাণিজ্য ও শিল্প মন্ত্রণালয়। এর মাধ্যমে প্রতিটি প্রতিষ্ঠান সঠিকভাবে নিয়ম মেনে চলছে কি না, তা যাচাই করা হবে।

কোনো ড্রাইভিং স্কুলে অনিয়ম দেখা দিলে বা নিয়ম অমান্য করলে তা তাৎক্ষণিকভাবে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার জন্য নাগরিকদের প্রতি আহ্বান জানানো হয়েছে। যে কোনো অভিযোগ বা তথ্যের জন্য বাণিজ্য ও শিল্প মন্ত্রণালয়ের কল সেন্টার ১৬০০১ নম্বরে যোগাযোগ করা যাবে। এছাড়া মন্ত্রণালয়ের অফিশিয়াল সোশ্যাল মিডিয়া পেজেও সরাসরি যোগাযোগ করার সুযোগ রয়েছে।