বর্তমান চাকরির বাজারে ইন্টারভিউ বোর্ড থেকে মানুষের উপস্থিতি ক্রমে কমে আসছে। এখন অনেক ক্ষেত্রেই প্রার্থীর সামনে কোনো নিয়োগকর্তা থাকেন না, বরং কম্পিউটারের স্ক্রিনে ভেসে ওঠে আগে থেকে রেকর্ড করা প্রশ্ন। কোনো মানবিক চোখ বা কথা শুনে মুচকি হাসার মানুষ ছাড়াই, নিস্তব্ধ ঘরে ক্যামেরার দিকে তাকিয়ে চাকরিপ্রার্থীদের নিজেদের উত্তর রেকর্ড করে জমা দিতে হচ্ছে। বিশ্বজুড়ে এই এআই বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তাভিত্তিক নিয়োগ পরীক্ষা এখন এক নতুন বাস্তবতা হয়ে দাঁড়িয়েছে।
যুক্তরাজ্যের জনপ্রিয় সংবাদমাধ্যম দ্য গার্ডিয়ানের এক প্রতিবেদন অনুযায়ী, দেশটির প্রায় অর্ধেক চাকরিপ্রার্থী এখন কোনো না কোনো এআই অ্যাসিস্ট্যান্টের মাধ্যমে নিজেদের যোগ্যতার প্রমাণ দিচ্ছেন। তবে এই যান্ত্রিক প্রক্রিয়ার মুখোমুখি হয়ে তরুণরা চরম বিভ্রান্তি ও হতাশায় ভুগছেন। অনেক চাকরিপ্রার্থী মনে করছেন, পুরো ব্যবস্থাটি এতটাই রোবটিক হয়ে গেছে যে, প্রকৃত যোগ্য ব্যক্তিরা চাকরি পাচ্ছেন কি না, তা নিয়ে বড় ধরনের সন্দেহ থেকে যায়। তাদের মতে, যারা সিস্টেমের কারিগরি দিক বা ফাঁকফোকর ভালো বোঝেন, তারাই হয়তো প্রতিযোগিতায় এগিয়ে থাকছেন।
এই অনলাইন ও এআইভিত্তিক সাক্ষাৎকার ব্যবস্থা নিয়ে উদ্বেগ প্রকাশ করেছেন যুক্তরাজ্যের প্রধানমন্ত্রী অ্যান্ডি বার্নহাম। বর্তমান নিয়োগ প্রক্রিয়াকে তরুণদের জন্য অত্যন্ত ‘কঠোর’ আখ্যা দিয়ে তিনি প্রশ্ন তুলেছেন, মাত্র এক ঘণ্টার স্ক্রিন দেখে একজন মানুষের প্রকৃত গুণাবলি বা মেধা যাচাই করা আদৌ সম্ভব কি না। বিশেষজ্ঞরা বলছেন, অনলাইন ভাইভায় যাতায়াত ও থাকার খরচ বাঁচলেও, সরাসরি মুখোমুখি বসে কথা বলার যে নিজস্ব শক্তি ও মানবিক সংযোগ, এআই প্রযুক্তি তা পুরোপুরি নষ্ট করে দিচ্ছে।
এআইয়ের নিরপেক্ষতা নিয়েও প্রশ্ন উঠেছে। যুক্তরাষ্ট্রের এক ঘটনায় দেখা গেছে, এক নারী প্রার্থী নিজের সব তথ্য ঠিক রেখে শুধু বয়স কমিয়ে পুনরায় আবেদন করতেই এআই তাঁকে পরবর্তী ধাপের জন্য নির্বাচন করে ফেলে। যুক্তরাজ্যের ‘ইনস্টিটিউট ফর পাবলিক পলিসি রিসার্চ’-এর এক প্রতিবেদনে সতর্ক করা হয়েছে যে, মানুষের সঙ্গে সরাসরি কথা বলার সুযোগ না পেয়ে নতুন প্রজন্মের তরুণেরা নিজেদের ক্যারিয়ার নিয়ে বিশ্বাস হারিয়ে ফেলছেন।
এই প্রযুক্তিগত পরিবর্তন এখন বাংলাদেশের প্রেক্ষাপটেও প্রাসঙ্গিক হয়ে উঠছে। দেশের বিভিন্ন বহুজাতিক প্রতিষ্ঠান, প্রযুক্তি খাত এবং বড় করপোরেট গ্রুপগুলো এখন অনলাইন ভাইভা ও এআই স্ক্রিনিংয়ের দিকে ঝুঁকছে। এর ফলে অনেক তরুণ চাকরির আবেদন করার পর কোনো মানুষের কাছ থেকে নয়, বরং রোবটের পাঠানো অটো-জেনারেটেড ‘রিজেকশন মেইল’ পাচ্ছেন। সরাসরি কোনো পরামর্শ বা ফিডব্যাক না পাওয়ায় তরুণদের মনে তীব্র মানসিক চাপ তৈরি হচ্ছে।
নিয়োগের কাজে প্রযুক্তির ব্যবহার সময় বাঁচাতে সক্ষম হলেও, মেধাবী ও যোগ্য মানুষ খুঁজে পেতে সামনাসামনি কথা বলা এবং মানবিক মূল্যায়নের কোনো বিকল্প নেই। এদিকে, শিক্ষার্থীদের দক্ষতা উন্নয়নে গুগল বিনা মূল্যে জেমিনাই প্রো এবং ৪০০ জিবি স্টোরেজ সুবিধা দিচ্ছে, যা ক্যারিয়ার গড়ার ক্ষেত্রে সহায়ক হতে পারে। তবে সামগ্রিকভাবে নিয়োগ প্রক্রিয়ায় মানবিক স্পর্শ বজায় রাখা এখন বড় চ্যালেঞ্জ হয়ে দাঁড়িয়েছে।
