নুরুল আলম বলেন, খবর পেয়ে তাঁর নেতৃত্বে ফায়ার সার্ভিসের সদস্যরা দ্রুত রওনা দেন। বেলা আড়াইটার দিকে তাঁরা সহস্রধারা ঝরনায় যান। ঝরনায় পৌঁছাতে হলে পাহাড়ের টিলায় উঠে আবার নিচের দিকে নামতে হয়। তাঁরা পাহাড়ের ওই টিলা থেকে ঝরনায় নেমে হারিয়ে যাওয়া পর্যটকদের খুঁজতে থাকেন। কিন্তু ঝরনা এলাকায় কোনো মোবাইল নেটওয়ার্ক না থাকায় পর্যটকদের সঙ্গে কোনোভাবে যোগাযোগ করা সম্ভব হচ্ছিল না। পরে তাঁরা আবার সহস্রধারার ওপরে টিলায় তাঁদের গাড়ি রাখার স্থানে চলে আসেন। এরপর তাঁদের গাড়ির সাইরেন বাজাতে থাকেন। পাশাপাশি পর্যটকদের সঙ্গে মুঠোফোনে কথা বলেন। লোকেশন নিশ্চিত হওয়ার পর রাত আটটার দিকে দুই পর্যটককে উদ্ধার করেন। পরে দুজনকে সীতাকুণ্ড পৌর সদরে নামিয়ে দেন।

নুরুল আলম দুলাল বলেন, বর্ষাকালে ঝরনা এলাকায় জোঁকের উৎপাত বৃদ্ধি পায়। দুই পর্যটকের শরীরে প্রচুর জোঁক আটকে ছিল। সেগুলো তাঁদের তুলে ফেলতে হয়েছে। এ ঘটনায় পর্যটকেরা তাঁদের কাছে কৃতজ্ঞতা প্রকাশ করেন।